哈啰出行宣布上线顺风车

原创2019-01-25 17:24:01 58
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1月25日报道,哈啰出行今日宣布,哈啰顺风车在上海、广州、杭州、成都、合肥、东莞6座城市上线试运营。上述城市用户通过更新后的“哈啰出行”APP,可使用市内或跨城顺风车服务。

据悉,哈啰顺风车于2018年12月26日和27日在上海、成都分别开启车主试点招募,随后在全国120城开启招募,20天后车主注册量突破百万。

此前有消息称,今年春运滴滴顺风车能否恢复上线,滴滴回应,今年春运,滴滴顺风车无法继续提供服务,仍在全力整改中。

哈啰顺风车的车主多重审核制度,包含事前、事中、事后各环节的审核体系。事前初审阶段,需要车主线上提交身份证、驾驶证和行驶证信息进行关联匹配,哈啰顺风车进行严格筛查。通过初审并不意味着车主就能接到订单,在事中核心审核环节,哈啰顺风车利用人脸识别等技术确保实际驾驶人与此前提交的车主资料相符。事后环节中,车主完成订单后,系统随机进行抽查检验,针对线路出现过偏差、计费出入较大、遭投诉较多的车主进行定向抽查,确保车主端服务品质。

哈啰出行客服部门设有7x24客服,全面响应车主和乘客遇到的各类问题。哈啰顺风车页面设有“一键报警”功能,开通警企合作绿色通道,设置紧急联系人等安全功能,多重机制保障人身安全。

此外,为缓解今年春运压力,哈啰顺风车还于1月25日至2月4日期间上线“共享春运”活动,在若干城市开通跨城顺风车服务。

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